有快递单号但是没物流信息怎么办

1、看下单号是不是正确，可以尝试多输入几遍。

2、联系卖家，了解情况。如果时间短的话，可能存在快件还没有被快递员收到，所以没有物流信息。

3、打快递公司客服询问，具体哪个环节出了问题，针对性解决。留存购货单据，证据在手，都能得到很好的解决。