1、在网购过程中遇到的很多的事件里，快件被别人领走也时有发生的。在遇到这样的事情，买家不要慌。一定要配合快递员想办法处理这件事情，如果最终确认时有人故意所为，找不回来了，最终买家是不会有损失的。
3、在快件确认找不回来的情况下，要和快递员确认并不是买家的问题。商议快件的赔偿问题，并确认赔付方法。一般情况下，相应的赔偿由快递公司或快递员处理赔偿。
5、在以上的两种情况下确认买家并没有接到取件电话，确认时领件的人个人行为。都是的快件，都是由对方来赔偿。如果需要商品价个及赔偿金额，可联系卖家作证明。提供详细购物凭证。
7、无论怎样损失都不能要买家来承担，投诉可以拨打消费者热线。
