电话服务密码修改，致电95508热线操作：
1、记得原电话服务密码：请致电95508身份验证后，按“3（申请进度、开通卡及密码）→5（电话服务密码）”按语音提示操作。
2、遗忘原电话服务密码：请致电95508，按0选择遗忘电话服务密码，根据语音提示办理重置，需提前准备卡号、证件号、交易密码/手机动态码。
网点资料修改须出示广发卡、与预留我行系统相同的有效证件正本： 国内居民—第二代居民身份证、 港澳台人士—港澳居民往来内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/台胞证、外籍人士—护照正本/外国人永久居留证。
身份证号码修改需要提供新证件原件、旧证件原件和由发证机关开具的证件变更证明文件原件。如发证机关开具的证件变更证明文件原件中有同时注明新、旧证件的证件号码和姓名，可不提供旧证件。
收不到信用卡电子账单的常见原因：
1、您登记的电子账单邮寄电邮地址不正确，系统无法进行电子账单投递；
2、雅虎（yahoo）、搜狐（sohu）、TOM（tom)或公司的企业邮箱在接收电子账单时十分不稳定，可能出现拒收。我们建议您更换为网易邮箱或QQ邮箱；
3、电子账单邮件被邮箱判定为垃圾邮件或广告邮件，请您在邮箱内寻找一下。如果是，将我行发件地址设置为邮箱白名单，具体设置方法见各大邮箱帮助；
4、如您当期没有发生任何交易，账户无欠款，则当期没有产生账单，也就没有账单邮件；
5、电子账单尚未开始投递。正常情况下，我们将在您的账单日后的2个工作日内发送电子账单，敬请留意。
