1、蓝牙遥控器一般是使用纽扣式电源，和普通电池相比持久性上会更好，所以一旦无法使用，往往会忽略了电池的因素。其一自然是自身没有电量，更换即可。其二是遥控器在手上晃动时，造成遥控器电池接触不良断电，可以在电池后盖垫些纸，让后盖将电池压的很紧。
2、蓝牙驱动和系统不兼容，一般出现在系统升级后。首先尝试重新适配，适配方法一般在说明书中有，因为不同型号方法不同，就不过多累述了。如果适配不成功，极小的情况是新版本和蓝牙驱动不兼容，可以联系售后或者等后续的更新补丁，不是很建议为此进行刷机。
3、遥控器难免会有质量问题，或者使用时间久导致的单个按钮失灵，这一般是因为导电层所致。拆开遥控器之后，可以看到按键背后会有一个圆形软帽，如果需要自己动手处理，可将锡纸背面贴上双面胶并裁剪至原帽大小后贴至原帽内。
4、如果以上3个步骤都不行，建议可以通过手机来遥控智能电视、盒子。智能手机安装点击连接按钮会进行初始化，（初始化的过程就是将悟空遥控器TV端安装到智能电视/机顶盒的过程），初始化成功，会自动跳转到遥控器页面即可操作。（注：手机与电视、盒子必须在同一个无线路由器下）
