列车上无法判别学生是否具备优惠怎么办

1、打开12306铁路app，点击进入。

2、先点击页面右下角的我的，然后此页面往下拉。

3、找到铁路保险，点击它。

4、选择常见问题，点击。

5、点击学生。

6、最后就可以查看到第七条，无法判别学生身份的解决方案了。