1、私糇鲔镦拨打120电话遇忙音，是重新拨打还是持机等待？每年11月到转年2月（尤其是白天和晚上8点到12点之间）都是报警量很大的时候，肯定会遇到坐席全忙的情况。遇到全忙，电话里会提示：“受理坐席全忙，请您持机等待”，这样的情况下千万不要挂断电话，因为在持机等待的过程中，就已经进入了系统排队，如果挂断电话再拨打120，就又排到了队伍的最后一个。
3、患者逛罹为垴家属说明患者地址、位置时，应该注意些什么？在家拨打120的时候，首先要说清楚在哪个区，因为本市有的街道砘捃坑聒名称在多个区都有（比如“上海道”在河西区、滨海新区都有）；其次要注意如果居住小区有多期住宅楼，要报清楚在第几期；之后再报具体地址。如果是发生车祸的话，除了路名，最好能把附近银行、公交车站等作为地标报给接线员，还要详细说明汽车颜色、品牌、型号，如果是司机本人需要急救的情况，则要把车停到路边，并打开双闪等待。
5、患者家属应该如何选择去接救护车的位置？在家接车的家属，和救护人员联系时一定要说清楚在小区的哪个门，或者在哪条路上的门接救护车，以免在不同小区入口等待却碰不上面。车祸现场接救护车最好选择在路口，并说明所在路口是哪几条道路的交汇点。
7、家属在听从120接线员进行救护的时候，有没有需要注意的问题？一定要在120接线员的指导下，对有需要的病人进行救治，不要以只着急要救护车、不会急救等为借口，不予施救，因为，不予救治将有可能错过最佳救护时间。
