淘宝购买的商品不发货怎么退款

1、点击待发货在手机上打开淘宝，在我的淘宝我的订单中选择待发货。

2、点击退款在列表中选择要申请退款的商品，点击退款，选择我要退款选项。

3、退款成功选择退款原因，勾选退款原因后点击完成提交即可。