电子火车票来啦，电子火车票如何退票

1、行程变更需要退票改签的旅客，使用非现金支付且未打印报销凭证的。

2、在12306网站、手机客户端、车站窗口均可办理退票或改签。

3、其余情况仍需到车站进行办理。

4、已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票改签手续时，应交回报销凭证。