1、1--买到过保质期的商品。当你在实体店购买商品的时候就要将购货凭证及发票保留。持有商品和凭证和商家交涉。
2、2--买到物品和包装不符。持有商品和凭证和发票商家协商。
3、3--买到的商品是次品[不是正品]。在规定的时间内持有商品和凭证和发票商家服务处面谈。
4、4--买到商品是疵品。持有商品和凭证和发票到实体店和商家讲清楚，在指定的时间处理。
5、5--买到商品是赝品。持有商品和凭证及发票到实体店进行检查核实。
6、通过上述的存在的问题，购买商品的人就要持有商品和凭证及发票和实体店进行交涉后解决，不能解决就要通过工商部门的投诉的公开的电话进行投诉。
