抖音平台商家拒绝退款怎么办

1、打开抖音进入【我】页面，点击右上角【更多】图标，如图所示位置。

2、接下来点击【我的客服】。

3、在客服中心页面点击底部的【官方客服】进入。

4、在跳出来的页面点击【以上问题都不是】。

5、在咨询场景页面点击底部【在线咨询】。

6、在客服页面，发送自己的诉求等相关内容就可以进行投诉退款了。