1、第一步，先检查键盘和鼠标与电脑USB接口是否松动，可以先拔下键盘和鼠标然后再重新插入到US幞洼踉残B接口中。如果电脑出现反应，说明是USB接口劲醅仝洽松动引起的鼠标键盘失灵问题。或者换个USB接口插入键盘和鼠标，台式电脑可以把插入前置USB接口的键盘鼠标拔下插入到后置USB接口里。
2、如果插入USB接口还是没反应话，考虑键盘鼠标是不是坏了？如果手头有多余的键盘鼠标可以试试换个键盘鼠标插入到USB接口中。如果换的键盘鼠标，电脑有反应那就说明了原键盘或者鼠标坏了。
3、考虑是否是系统的驱动问题造成的鼠标键盘失灵，我们可以安装驱动精灵软件来检测驱动是否有异常，如果出现异常只需要将驱动程序卸载重装就可以恢复键盘和鼠标的使用了。
4、考虑电脑是不是中了病毒引起的键盘鼠标失灵。我们启动杀毒软件把电脑磁盘查杀一遍，一定要把病毒库升级到最新，查到病毒直接杀掉即可。
