1、第一，关注自己购买的宝贝，查看物流信息，如果确实找不到物流信息，收货时间临近，对方客服没回答，就可以点退款了。
2、第二，点击退款退货一项，进入页面。
3、第三，系统会提示你是退款退货还是退款，因为没有收到货，就点击退款了。
4、第四，退款要有理由，点击三角符号，找出自己想填的理由。主要是不按时发货，查不到物流信息之类的。
5、第五，点击提交一项，系统会提示你，等待卖家处理。最起码，不会默认收货了。
6、第六，年底物流慢，都理解，但是一定注意不要超过了天数，迟迟收不到货，系统会默认收货的，那时碰上不讲理的自己就吃亏了。
