1、进入我的淘宝首页，点击我的订单进入
2、击进入无物流更新的订单，点击【退款】
3、选择【仅退款】，再点击【下一步】
4、在退款原因界面点击【快递无跟踪记录】，点击【下一步】
5、最后点击【提交申请】即可，如下图所示。
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