1、什献垴淄睬么是OAOA——即办公自动化(office Automation)，本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。基于工作流的概蹬督钏凉念，使企业内部人员遵从oa设定的工作流程，处理日常事务，提高办公效率。无论是从OA的概念还是从其发展历史来看，OA都遵循着“办公自动化”这个核心，其系统里面主要运行的是业务流程，即文件报批、审核、发布、订餐、派车等工作流程的问题。总结来说，OA是企业办公过程中产生的一些有形的信息和日常的办公流程进行管理，以提升办公的效率和企业管理的规范性。
3、OA与文档管理系统的关系OA是以网络为基础、以工作流为中心，为企业提供电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了企业的公文流转、表单管理、流程审批、会议管理、制度管理等功能。文档管理系统则是一个文件操作的工具平台，专注于文件操作性、安全可控性、管理规范性等方面，与这是文档管理系统与OA的根本区别所在。OA固然对于企业的工作流程管理能够有很好的管理效果，但对于企业高达80%的非结构化数据缺乏有效控制。
5、OA与文档管理软件有着相辅相成的关系。企业对电子管理的需求绝不仅仅停留在单一的业务流管理或文档管理上。然而，有60%以上的企业知道OA，而在这些企业中认识到文档管理系统的仅占到30%。我国还有很大一部分企业对文档管理系统没有什么概念，导致企业在信息化管理中缺少了至关重要的一环，影响企业了发展。因此，企业要想提高自身效率，在日益激烈的竞争中脱颖而出，这两款软件是企业的左膀右臂，缺一不可。
