怎么知道支付宝发生了什么情况

1、手机上打开【支付宝】。

2、在支付宝【我的】界面，点击【设置】。

3、在设置界面，点击【求助反馈】。

4、在求助反馈界面，点击【咨询客服】。

5、在我的客服界面，下拉到底部，点击【在线服务】询问客服即可。