1、如何判断设备离线： 可以从以下方式幼榍嘈酾判断设备是离线状态：（1）从MDB支付模块GPRS信号灯判断：绿灯亮，设备在线，绿灯灭，设备离线；如图4（2）登录个人账号，登录——设备——设备管理；如图5（3）扫售货机上售货支付二维码，设备在线，如图6，设备离线，如图7
2、离线原因分析与处理信号灯不亮：（1）物联卡原因： ①物联卡流量不足 处理：充值续费：登录—设备—充值管理—缴费充苒锃巳伢值—扫码支付——充值成功，如图8 ②物联卡接触不良 处理：重新拔出，用擦拭芯片，重新插入；如图9 ③物联卡芯片坏 处理：更换物联卡；（2）天线原因： ①天线未安装 处理：安装天线；如图10 ②天线损坏 处理：更换天线； ③天线位置主置不对 处理：天线宜放机器顶上，放机器内信号被屏蔽；（3）售货机故障，如电源 处理：查找主板、电源等原因；（4）MDB模块原因，如图11 ①网络模块坏 处理：联系厂家维修更换； ②电路板烧坏 处理：联系厂家维修更换；（5）所在区域网络信号弱 处理：更换位置或加装信号放大器信号灯亮：（6）主板或支付模块通讯故障 处理：可重启售货机，重联网络；（7）后台设置或更新等原因（如：升级会提前发通告） 处理：联系客服。
