12306网站用户名密码忘记了怎么办

1、进入www.12306.cn网站，点击网上购票用户注册或购票界面。

3、在登录界面，点击“忘记用户名/密码？”。

5、输入的自己的手机和二代身份证号码。点击提交。若账号没有进行过手机核验，则可以使用邮箱找回。

7、验证通过后，进入重置12306用户密码界面，输入新的12306密码，提交即可重置密码成功。