1、在win10系统桌面上找到控制面板功能且鼠标双击进入；
2、这时，我们可以看到电脑打开控制面板项页面，在该页面中可以看到调整计算机的设置功能；
3、我们这时可以根据需要选择相应的计算机设置选项来对电脑进行相应的设置；
4、我们找到设备和打印机功能选项且鼠标单击选择；
5、这时可以看到设备和打印机页面呈现在电脑上；
6、在该页面中可以看到此电脑所连接的所有打印机情况；
7、我们找到要使用的打印机，从中可以看到个别打印机图标为灰色，个别为黑色，当该打印机处于黑色状态时，说明处于正常连接状态，当打印机图标为灰色时，说明打印机出现异常。
