1、第一、登录到得物购物软件后，在下方点击“我”按钮；
2、第二、进入到我的页面内，向上滑动页面至底部，点击“客服中心”；
3、第三、然后便进入到得物的服务中心，点击下方的“在线客服”按钮；
4、第四、进入到得物APP的客服平台，在下方输入框输入要咨询客服的问题；
5、第五、当咨询问题发送后，得物的在线客服会给出解决方案。
1、打开得物后，点击“我”按钮；
2、在“我”的底部点击“客服中心”；
3、在客服中心下方点击在线客服；
4、在得物客服平台输入咨询问题；
5、得物机器人客服会解答咨询。
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