1、首先，当负面消息出来的时候，首先要能够客观的评估一下消息的真实性。在一定程度上面，无风不起浪，如果负面消息是客观存在的，那么只能靠自己的行动去改正。
2、如果因为客观的负面消息给自己所在的企业造成了损失，那么自己就要很真诚的去跟有关部门有关人员去道歉，并且要能够很坚持的更改，这样才能够慢慢消除负面消息，这在一定程度上面也是在监督自己更好的做人做事。
1、如果所发生的负面消息是没有事实根据的，或是压根不存在的又或是被曲解的等等，那么就需要了解清楚负面消息的来源，弄明白为什么会产生这样的负面消息，才会比较利于后续事情的处理。
2、当了解清楚情况后，最好联系一下负面消息的散布方。要能够心平气和的跟对方进行一下有效的沟通，如果是对方无意中误会了，那么就请对方删掉所有的负面消息，对没有产生什么不好影响的就可以不必公开道歉。如果已经造成很不好的影响了，那就需要对方公开的道歉了。
3、如果是对方恶意的造谣，用来攻击自己的，那么就需要正面的反击或是用法律的手段来维护自己的名誉，造成很严重损害的就需要要求对方合理的赔偿，这也是对于造谣者的惩罚。
1、当然，对于有自己公关团队的朋友就可以借用公关更好的方式来处理。负面消息不管是对个人还是对企业都有很强的攻击性，对于那些客观存在的，我们要接受监督，更好的完善自己，有错则改之。对于恶意的攻击我们就要进行抵抗，这也是维权的需要。
