1、空调制暖模式，是吸收外机蒸发器附近的暖气，输送到室内，并将室内的冷气，输送到室外。
室外温度低于0的情况下，外机附近被吸热后，将形成霜冻结冰。
2、厚霜如不散去，将影响外机的吸热，进而影响空调的制暖效果，所以，一般空调在设计的时候，每15分钟，会自动进行一次化霜，空调面板上就会显示“化霜”
化霜过程中，空调是停止制热的。
3、外机结霜后，化霜一般是空调冷媒逆向蒸发，进行化霜，或者外机带有加热系统进行化霜。
当室外气温低于-15℃的时候，所结的霜，一般很难除去，所以空调制热是无法正常工作的。
1、空调传递热量，靠的是冷媒，以前的空调都是用氟利昂，由于氟利昂会造成环境破坏，如今的空调一般用的都是新冷媒，
空调年数久了之后，冷媒减少，制热/制冷效果就会降低。
2、在冬天，如果空调运行一段时间后依然没有制热效果，可以去外机附近观察霜层，如果霜层较厚，那么影响制冷效果的是化霜效果，由天气原因决定的。
如果外机蒸发器上没有霜层，室内也缺乏制热效果，这种情况下，基本可以判定是冷媒泄漏了，需要联系厂家，安排售后上门进行维护补充冷媒。
