1、了解错误691的原因？当我们电脑进行网络拨号连接的时候，会提示691错误，这个错误，一般就是说你电脑的网络验证有问题，没有被通过，估计被限制了。一是：用户名和密码错误，二是，网络欠费了， 三是，拨号用户处于连接状态，无法重新拨号。四是，拨号的用户有限制，超出了拨号数量。五是，服务器有问题。
3、检查自己的网络和电话是否欠费了，如果我们的网络欠费了，此时在拨号的时候，系统会提示错误，我们无法进行相应的连接，及时缴费或者咨询客服人员。
5、检查自己的宽带账号是否有多个人在使用，如果有多个人在使用，可能会出现无法拨号的情况，出现这个错误提示。比如：宿舍好多人共用一个拨号连接，或者家里的宽带路由器也自动拨号等等。
