1、第1步，新建一个Excel 表格，并命名为“家电行业售后服务评价表”。
2、第2步，打开新建的Excel 表格，绘制一个表格框架。
3、第3步：在表格第一行输入标题“家电行业售后服务评价表”。
4、第4步：在表格第二行填写表格文字“评价编号”，“家电类别”，“调查地点”，“评价日期”。
5、第5步：接着在下面表格里写“满意程度”、“十分满意（10分）”、“满意（8分）、一般（6分犬匮渝扮）、不满意（4分）、非常不满意（2分）”。
6、第6步：接着在下面表格里写“仪表仪容”、“协调沟通能力”、“服务态度”、“业务能力”、“解谛忖认噤决问题的效率”。
7、第7步：最后在下面表格里写“投诉与建议”，这样用excel评价家电行业售后服务的步骤就完成了。
