1、如果是网络配置问题，那么首先应该打开“本地连接”的属性，查看是否选中了Internet协议6（tcp/ipv6），如果没问题，那么就去查看系统服务中网络相关的服务是否正常启动；
2、可以在命令行下输入“services.msc”，或者在控制面板中选择“管理工具”-》“服务”，主要是查看“IP helper“是否已启动，如果未启动，把它启动了就可以了；
3、如果是Internet选项设置问题，即提示“IPV6 无法访问Internet”，那么就打开浏览器，选择“设置”-》“Internet选项”，选择“高级”，将其重置和“还原默认值”就可以了（也可以在控制面板中设置Internet选项）。
