广大网民在使用三大运营商的手机和宽带套餐时，大多不免会上过运营商的圈套。那么我们该如何维护自己的权益呢？这里提供两种方法。
2、还有一种办法是去营业厅投诉，让营业厅工作人员记录下你的投诉意见。一般来说，在你投诉的48小时（工作日）内，会有运营商的工作人员为你解决。
2、第一是在工信部网上进行申诉。申诉时应如实填写，确保内容真实有效，加上*的为必填项。
4、第三种方法是打工信部电话申诉（010-12300），工信部之后会转到各省、市、自治区的工信部门帮你处理。一般来说，在你给工信部打过申诉电话后48小时就会有结果。
