1、要有效地提供综合服务。包括及时准确地传达领导意图和有关指示精神，有针对性地提供可靠信息；在办文、办会、文件档案资料的处理和利用方面提供支持；在信息反馈方面，及时向领导层反映职能部门的运转情况和有关要求等。
2、要做好协调工作。在一些综合性、交叉性、涉及几个职能部门职权范围的问题上，秘书部门应发挥综合部门的协调绂茴幌蟾功能，会同相关职能部门协调解决问题；在发生某种职能冲突的失调现象时，也应按照领导意图，协调有关各方，缓化矛盾，解决问题。
3、尊重职能部门的规则。组织业务职能部门是机关直属的组织执行环节，机关最基本的日常职能活动直接依赖它们分工进行。秘书部门虽占据特殊位置，但不能自视高人一等、盛气凌人，要铭记为各部门服务的基本宗旨。
4、对职能部门有所依靠。秘书在业务活动中遇到涉及职能部门黑具跑秀权限范围内的问题时，要遵从有关职能管理权限，按职能管理部门的决定办事，不能搞特殊化；在草拟文稿中涉及有关职能管理问题时，要虚心地向职能管理业务人员请教与会稿，不能不懂装懂。
