1、首先我们打开一个聊天窗口，在聊天窗口中我们可以看到下面有红包的图标。
2、我们点击红包图标进入
3、弹出一个授权提标的界面，我们点击确定。
4、我们进来看到客户服务平台，可以在设置中找点击开启，因为第一次他是没有开启的状态。写上自己要发送的内容。
5、开启后，我们在相对应的回复中写上我们要发送的话语，这是发给顾客的话。当物流订单有更新时，它会根据你设置的时间来进行发送到买家的旺旺上。
6、以下我做一个示例吧，内容大家可以根据自己的店铺来写。
7、当设置完订单提醒外，还可以设置退款退货的信息内容，这样真的很方便，节省了时间和人本成本。这个功能淘宝已经在走智能化运营的方向了。大大的提高了效率。
