买到假的化妆品怎么办

1、保留消费凭证，找商家协商。

2、协商无果，可向消费者协会投诉。

3、或拨打12315投诉电话。

4、根据与经营者达成的仲裁协议是请仲裁机构仲裁。

5、可以向人民法院提起诉讼。