京东如何申请售后服务

 时间:2024-10-22 01:51:26

1、找到需要售后支持的商品,如图点击申请售后;

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2、点击维修;

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3、选择申请原因;

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4、上传凭证,对问题进行描述,选择寄回的方式,并填写回寄的收货地址联系方式。

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5、等待售后专员电话联系,审核维修申请;

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6、通过后,如选择上门取件的方式,会有取件人员登门取走上报的物品;

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7、此时可在退换/售后里查看进度。

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