1、这种情况多是因为电脑系统重装或改动文件夹的权限所致。因为备份已经损坏或者与正在恢复的iPhone手机不兼容,因为高版本的iTunes备份文件是无法恢复到低版本的手机中的。
1、请在关闭iTunes后进入以下目录：C:/用户/(用户名)/AppData/Roaming/Apple Computer/MobileSync/Backu。删除在该目录里的所有的iTunes备份文件夹，然后重新进入iTunes。
2、基本上这一步就可以帮助解决问题了！在Backu文件夹下的是我们iTunes备份的文件夹，备份文件夹后面的一长串数字则是iTunes备份文件备份的时间
3、温馨提示：AppData是隐藏文件夹，正常i情况下我们是无法查看的。进入控制面板--外观--文件夹选项，在“查看”标签下，找到“隐藏文件和文件夹”，选择“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”即可进入AppData文件夹。
4、如果上述方法并不能帮助到你，那么请将iTunes卸载重装。重新下载一个iTunes软件后重新尝试备份手机数据。
1、众所周知因为iTunes特有的信息加密机制，导致我们不能正常打开iTunes备份文件，打开iTunes备份文件只会出现一堆乱码，如下图所示。如果你想要查看iTunes备份文件，需要借助工具才能正常查看iTunes备份文件。
2、利用kx手机恢复工具可以读取iTunes备份文件，选择需要查看的iTunes备份文件后，选择好需要查看的备份文件后点击【开始扫描】按钮。
3、点击图标查看想对应的手机数据，想要查看什么点什么！是不是很简单呢，三种模式，17种可读取的手机数据。基本满足了我们日常所需的需求。最大化的帮助用户读取查看想要的手机数据！图为iTunes备份中的备份到的微信聊天记录。
