1、首先我们需要打开手机中的盒马app，如下图所示，为盒马鲜生app首页。点击页面下方我的入口。
2、进入我的页面后，如下图红标位置所示，点击页面右上方的客服图标进入。
3、进入盒马客服页面，如下图红标位置所示。进入客服对话框，输入你遇到的问题
4、如下图所示，小编输入人工。系统会提示你遇到的问题类型，如下图根据系统提示选择对应的问题类型即可
5、接下来根据小编的不断输入人工关键词，系统成功为我匹配到相应的人工客服，输入你遇到的问题即可
6、完成你的咨询后，即可点击页面下方的结束服务，人工客服联系教程已完成。
