1、1.先把机顶盒，恢复出厂设置。操作方法:开机界面,遥控器按方向键左,出现左边框,选择设置-通用设置-还原出厂状态,等5秒后按确认键,恢复系统等待再次开机进入系统。
2、出现下方界面后,问你是否进入工厂模式，拿起遥控器按工厂模式,按确认键进入工厂模式。
3、拿起遥控器，选择点此升级再安装，按确认键，下载安装此程序，然后下一步，运行此程序。
4、装好后，按遥控器关机，断电，再重新启动。进入我的应用，打开当地市场下载自己喜欢的软件即可。
5、还可以直接恢复出厂设置。第一步：打开网络机顶盒，点击设置，还原; 第二步：进入还原界面，点击恢复; 第三步：系统提示恢复出厂设置中，电视画面显示安卓机器人图像。恢复完成后，机器自动重启。
6、出厂设置恢复后，打开机顶盒子，试运行，看看问题是否还存在。如果问题依然操作，甚至看不了电视了，那么接下来要做的就是刷机了。刷机要咨询专业人员。
