淘宝（网店）客服使用“表情用语”起到的作用

1、爱心的飞吻，在买家下了订单并付款之后使用，以此表达对买家的谢意，买家看到后会得到一种温馨的感谢之意。

3、精打细算的小表情。有时候，一些买家会与客服讨价还价，此时若在商讨的时候用这个，可以加强聊天乐趣，又能自然、委婉的表达自己的本意，这个表情，不失为一个恰当的选择。

5、微笑，这个表情可以说是最基本的，在任何时候都应该用到，起到减缓语气严肃性和气氛异常性的作用，之所以放到最后讲，因为它很好用，可以得到最频繁的使用次数，希望读者们记得他，生活中自己的脸上如果也展现这个微笑，也很有用呢！