1、要做到一个专业培训师，首先要知道
专业化的培训师的五个基础要求：
了解公司业务
知识结构体系化
基层实践经常化
授课技术专业化
培训管理流程化
2、然后要了解专业化的培训师的八个知识结构：
必须熟悉相关业务
必须了解客户需求
必须熟悉产品特性
必须理解公司发展战略目标
必须了解竞争对手产品和服务
必须了解行业发展状况
必须了解国内宏观经济
必须了解九型人格
3、其次建立自信的五个维度
着装专业
备课充分
找友好的目光
心情喜悦
少一些控制 多一分自信
4、最后就是培训师六种情绪处理法
紧张的原因分析
缓解过度紧张的办法
•降低期望
•熟悉环境
•专注过程
•积累课时
•模拟演练
•大熊猫
