如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服

1、咨询一些网络购票操作，列车正晚点等信息，可以直接拨打12306根据通话提示选择相应的按键进行人工客服咨询。

2、咨询某一列列车的运营情况，让客服人员帮忙规划路线或者咨询某地区客户服务，这时在拨打的12306前面需要加上区号。

3、需要注意，直接拨打12306，系统会根据手机的归属地自动分配最近的地区客服热线。

4、如果是广州归属地的号码拨号后，会自动接通广州铁路客服服务中心。