1、右键最左下角“开始”按钮-“设备管理器”，打开相应按钮，就行设置。
2、找到“图像设备”按钮，召怕包点击最前面的小箭头展开，会看到“Integrated Webcam”按钮，右键“卸载”，点击卸载。卸载完成后重启电脑使相应设置能够保存。
3、如果以上办法没有解决摄像头故障，可以到dell官网进行硬件检查（网址：http://www.dell.com/support/），点击“诊断”按钮，会下载争毙相应的程序，运行并安装就可以自己检查电脑存在故障，便于找到问题。
4、以上两种方法仍然不能解决摄像头故障的话，只能恢复系统到上一个时间段了，删除当爷爷前安装的非系统软件，恢复到以前的设置。具体操作如下：
5、首先，打开“控制面板”选项卡，找到“系统与安全”-“系统备份与还原”-“还原”，根据系统提示一步一步来就行了。
6、等待系统还原，期间不要随意关闭电脑，电脑多次重启是正常的，系统重装完成就可以正常使用了。
