京东商城如何咨询客服

1、首先，需要你登录买东西的那个账号，这样人家的客服能够获取到一定信息。

2、第二步，通过验证码验证，登录商城应用。值得注意的是，不要故意多次错误。

3、找到有问题的订单，如果你只是想咨询，也是可以下一个空订单的。

4、接下来，找到在线客服，这里推荐能够聊天的那种。毕竟，这里咨询的问题，涉及到其他通信服务商。

5、由于人工智能还处于低级阶段，这里的一定要转人工！转人工！

6、最后，通过系统分配，给你一个人工客服，那么你可以就问题进行咨询。