开头要简洁概括。全面性总结的开头，一般都采取高度概括的写法，或概括所取得的工作成绩，或对工作进行总体评价，或提炼工作的基本经验。另外，工作经验类的总结，一般要概述单位的基眺螗熨膣本情况，简明、突出地介绍所取得的成就和荣誉。
开头这段文字可以集中在一个段落，是工作总结的开头语或导语，其内容应起到提示全文的总纲作用。
全面性总结一般以一个年度为时限，如各机关、企事业单位的年度工作总结;也可以某项工作的某个时间段为时限，如某地区五年规划执行情况的总结等。
想把工作总结写好，要从内功和外功两方面下功夫。内功就是要学习写作知识，提高驾驭语言的能力。外功就是要会收集材料，调查研究，熟悉本单位工作情况及有关的信息。
