1、有时候，是因为网络没有连接，所以这里需要用户检查网络是否正常连接上。找到电视上的设置选项。
2、进入设置选项，点击网络设置，搜索你所在环境中的wifi并连接
1、在我们网络连接正常的情况下，依旧不能看网络电视的话，可能是个别软件播放的问题。可以去应用管理的板块查看是软件是否需要更新升级。
2、我们可以给电视做一键优化及深度清理。因为有时候电视设备使用时间长，没有定期清理缓存垃圾，会造成设备内存空间小，从而无法正常播放相关软件。
3、有些直播资源无法正常播放，是因为使用了与你当前网络环境不匹配的视频画质，那么通过网络测速，可以专业检测网速，并推荐适用的视频观看画质。
4、如果以上的方法没用的话，我们可以还原系统出厂设置，具体可在通过设置中，找到并点击恢复出厂设置的选项
