1、检查音量。在任务栏的右下角有一个小喇叭，把小喇叭单击开以后看，是不是声音被禁止了，或者是声音太低。
2、启用声音。如果小喇叭上直接带着一个小叉，那么就说明已经被禁用了，只要双击打开以后把音量拉到想要的位置上，就可以使用了。
3、排查硬件驱动。进入控制面板的声音项，把声音打开以后在播放选项里看播放设备是否使用。可以单击属性进行修改。
4、排查驱动。如果使用以上方法还没有解决声音的问题，那么可以通过硬件设备中，单击声卡的驱动。对声卡进行驱动更新。
5、还有一种情况就是软竭惮蚕斗件冲突。比如说你的笔记本电脑上安装了微信和QQ等即时通讯工具。微信有声音而QQ却没有声音，那么建议你把微信和QQ通通都卸载了，然后一个一个分别装上看冲突在哪里。
6、硬件坏了。电脑使用时间长了，生产的硬件坏掉也是很正常的。可能有时没有声音是因为硬件问题。去电脑的售后服务部门刷一下机就很容易解决了。
