1、首先我们需要找到腾讯客服的服务相关电话或者网页，如下图，点击查看全部客服电话。
2、然后会进入到腾讯客服的所有相关模块，选择你要解决的问题的分类。
3、然后会弹出一个确认对话的对话框，选择“确定”即可。
4、再选择“启动应用”，不同浏览器可能出现的对话框不一样，但都类似。
5、之后会弹出一个类似qq的对话框，只不过是企业版的。你需要妤伊佛集继续选择问题的分类，直到出现分类中有“人工服务”选项。
6、这时候你就可以问问题了，如果问题能自动回复那么还是会自动回复的，不能自动回复的就可能是人工服务了。
