1、首先受到快递要当场查看，外观是否完好无损，如有明显的破损，外包装盒已破，或者是里面的易碎物品已经损坏，就直接拒收，不要签收。
2、包裹破碎，要现场拍照取证，如果是包裹丢失则要拨打物流公司官网进行申诉，不要找快递员，要拨打官网的电话，网上搜一下，因为有些小的物流公司，快递派送是外包服务，直接找官网能解决问题。
3、如果是网购物品，可以直接找卖家更方便，卖家一般与物流公司都是有签协议的，包裹损坏或丢失，卖家会给你补发件，剩下的赔偿问题就由卖家与物流公司协商即可。
4、自寄物品丢失，官网申诉找回，一般只要不是人为或者其他意外事故造成的丢失，包裹是可以找回来的，也许只是积压在某一个投放点，如果找不回来，物流公司会按运费的3倍赔偿给你。
5、贵重物品一定要找大一点的物流公司，并且做保价，也就是对所寄物品有一个保值，如果丢失就按保值来赔偿，不过这个要加一点手续费，要根据时间物品价值来决定是否要保值。
6、因物流行业，人员比较复杂，各个环节不好把控，小的物流公司目前不接贵重物品的单，相信随着科技的发展，未来物流行业会越来越整洁、高效、安全的运行。包裹丢失，要及时维权。
