1、在手机上打开已经安装好的10086手机应用客户端
2、进入到10086首页，点击页面最顶端的头像进行登录
3、在打开的登录页面当中，输入个人的手机号，这时由于忘记了服务密码，只能勾选右侧的动态密码，点击获取，输入验证码之后，直接登录
4、登录成功之后，将原来的首页翻到底部，点击服务密码
5、这时，进入了服务密码的详情页，有“我忘了密码”和“我要改密码”两个选项，这里直接点击“我忘了密码”
6、在打开的页面当中，输入个人手机号，点击获取，将手机收到的动态密码输入到相应的方框中，点击下一步
7、签署保证书，保证此号码此服务密码设置为本人操作，然后填写个人真实姓名，点击下一步
8、验证通话记录，输入三个5天前3个月之内呼出成功的电话号码，不包括短号、热线号码等，然后点击下一步
9、这个时候，只要手机号已经做了实名登记以及填写的号码准确无误，一般都可以进入到重置服务密码的步骤，输入新密码，然后点击下一步
10、这样我们就成功重置了服务密码，请牢记，别再忘记了
1、如果你不想在网上更改，或者条件不允许，那么也可以直接到当地附近的移动营业厅重置服务密码，挂号找柜台服务即可，或者也可以在服务员的指引下到自助机进行重置密码
