差评拉肚子怎么回复

1、可以这么说。尊贵的顾客，你好，你这个问题在我们的店里出现的次数太少，所以这次问题没有来的及处理，希望你的体谅，可能是因为我们的外卖在途中凉了，导致你吃了之后出现拉肚子，当然这不是你的责任，这就是我们骑手和我们店家的责任，可能是因为我们的包装的问题，导致骑手在送的时候，让外卖凉，实在对不起。请你体谅一下。下次觉得不会再出现这种问题了，请你放心，请大家放心。祝你身体健康，万事如意。