银行卡被冻结了怎么申请解除

1、第一步，打开软件中国建设银行app，如何进入主页在右上角找到如图所示的客服选项进入。

2、第二步，在这个界面的聊天框输入“银行卡被冻结了怎么办”等待回复。

3、最后，机器人会回复以下办法，点击进入就能帮助你申请解冻了。