人际沟通技巧－－把话说到对方心坎里

1、在沟通进我们一般都会先对沟通对象进行了解，做一些准备工作。现在沟通正在进行，那么再去准备肯定是来不及了，这就需要进行现场情况的处理。要弄清对方喜欢听什么要做到四点：

3、二是有目的的提问。对于聆听对方说的过程中不懂的地方或者疑难的地方要有目的的提问，以便更加准确的掌握对方真正的需求。

5、最后是总结以上几部分，得出对方真正的需要，哪怕对方是需要一杯不加糖的咖啡也是需要去判断的，初次相见或者是一个陌生的环境，人往往会把自己保护起来的，不会一下子就敞开心扉。

7、所以我们都要掌握一些沟通的技巧，对个人的发展、生活质量的提升都有一定的作用。