海尔智能电视系统版本4.0.4，版本太低了，已经不能支持网络升级了。
可能有以下几个原因：
①路由器离电视太远，无线信号弱，导致电视连不上，最好直线距离内不要隔墙。
②无线名称和密码不能有汉字和特殊字符，否则电视可能无法识别。
③路由器的连接方式要设置成自动连接，否则电视可能无法获取IP和DNS。
电视机选购技巧：
1、尺寸大小。现在市面上的液晶电视的尺寸一般为40寸，50寸，55寸等等，一般卧室以及书房等等安装的话40寸的液晶电视完全足够了，客厅的话一般根据大小安装50／55的都可以。
2、分辨率。分辨率的就是检测屏幕长宽各有多少个像素块，像素块越多，画面的表现越细腻，所以分辨率越高，电视越高端。
3、看自带接口。液晶电视更加智能，所以作为家里的大屏终端，需要有很多外接插口以供使用，所以电视机上的插口的种类以及数量，也是购买液晶电视的主要参数之一。
