美容院顾客流失原因及解决方法

 时间:2024-10-30 11:20:33

1、建立客户消费档案。将每位顾客的消费情况记录存档,并定期淠茏唪磁追踪。例如一位顾客做了一次皮肤护理,过了一段时间后需要再做第二次,美容师可主动预约,当顾客习惯了这种预约方式之后,便会成为店里的稳定客翮堠江辰源,并会介绍其他许多新客源。

美容院顾客流失原因及解决方法

2、与顾客建立良好的关系。每隔一段时间美容院可去电话联络顾客并询问消费效果,比如上次购买的产品有无副作用,效果怎样等,象朋友一样关心你的顾客,一定会使她们对美容院产生好感,从而成为忠实顾客。

美容院顾客流失原因及解决方法

3、建议做疗程护理。如果你的顾客已经很信赖你的技术,就可建议她做疗程护理,譬如包月皮肤护理,这样顾客先付钱再享受,自然会继续来接受服务。

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