1、首先是细节。这里说的细节就是眼睛直观的看到的，比如客户今天穿了一个比较鲜亮的外套，那么就可以通过这个外套作为话题去入手，去谈一个人的穿搭。又或者从客户的一个发型去谈论，当然，这里提到的就是要一个观察力，发现客户的自身外表上的优点进而进延伸展开话题。
2、再一个就是自我介绍。要想打破之间的不熟悉造成的冷场，就要首先让客户知道自己，一个简练的自我介绍，能够让客户对自己有一个直观的认知，从而打消客户的戒备心理
3、找共同点。既然你能把它作为自己的客户，那么经营的产品就是你们共同的话题，通过简单的自我介绍，把注意力转移到经营的产品上，进而打破冷场，这个方法是针对直接了当的客户而言非常合适，他们所关注的就是你能给他们带来利益的产品，其他的客套都是无用之功。
4、抛砖引玉。要想打破冷场，与客户接触，我们要做的其中一点就是要学会借力，借别人的力，比如某种你好，这件产品我们在其他的大型的商超，或者是在其他的公司已经做出了很好的销售效果，这才推荐给您，以您公司的实力肯定会做出很好的销售业绩来。
5、借题发挥。在和客户简单的聊天之后，通过某一件事，要以讲故事的形式，把聊天的正题引到要合作的事件上来，通过探讨引出共同话题，打破冷场。
6、寻求帮助。以问问题，淘取经验的方法来向客户寻求帮助，能够很大的满足客户的虚荣心，解决问题的同时，让他产生你此行来的目的的好奇心，从而主动提出疑问，比如如果你要介绍保险，那么可以通过自身潜在危机，需要购买保险来引出实行的目的。
7、购买产品。我有一个成功的营销案例，就是在和客户陌生的前提下，购买了他一件所销售的产品，然后在闲谈当中让客户产生好奇，从而介绍自己销售的产品，然后达成合作意向，那么见面时的冷场也就不复存在了。
