疫情封城了买了快递怎么退

1、打开淘宝，在我的界面点击待收货进入

2、进入商品页面，点击右上方的退换

3、进入页面，选择我要退货退款服务进入即可退货

4、最后在页面编辑,进行疫情封城信息后点击提交即可。